Returer og refusjoner

Returer og refusjoner

Returer og Åpen Kjøp

Produkter kan byttes eller returneres innen 14 dager etter mottak, forutsatt at de er i ny, ubrukt tilstand og i originalemballasjen. For å starte en retur eller bytte, vennligst kontakt support på info.easyroller@gmail.com

Refusjoner for varer kjøpt på info.easyroller@gmail.com vil bli gjort i den opprinnelige betalingsmetoden for beløpet betalt for varen.

Varen som er kjøpt fra en autorisert EasyRoller™-forhandler, bør returneres direkte til butikken der de ble kjøpt.

Refusjoner (hvis aktuelt) Etter å ha mottatt og inspisert returen din, vil vi sende deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt produktet ditt. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din. Hvis den blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kontoen din eller din opprinnelige betalingsmetode innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt) Hvis du ikke har mottatt en refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din igjen. Deretter kontakt kredittkortfirmaet ditt; det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt registrert. Neste steg er å kontakte banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir registrert. Hvis du har gjort alt dette, og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på info.easyroller@gmail.com.

Bytte (hvis aktuelt) Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du ønsker å bytte det til den samme varen, send oss en e-post på info.easyroller@gmail.com.

Gaver Hvis varen ble merket som en gave på kjøpstidspunktet og sendt direkte til deg, vil du motta en kreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg. Hvis varen ikke ble merket som en gave ved kjøp, eller gavegiveren hadde bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og de vil finne ut om returen din.

Frakt (Returer) Du er ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader er ikke refunderbare. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for det byttede produktet å nå deg variere.

Hvis du sender en vare over 750 SEK, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.

Pakker som ikke er gjort krav på

Vi forbeholder oss retten til å belaste kostnaden for håndtering av uavhentede eller avviste pakker (returfrakt, behandlingsgebyr, osv.). Derfor belaster vi et gebyr på 99 kr når en pakke ikke hentes. Pakken oppbevares i 14 dager hos leverandøren før den sendes tilbake til oss. Vennligst merk at hvis du ønsker å kansellere et kjøp og returnere varen, må du først hente pakken og deretter sende den tilbake. Uavhentede pakker er ikke unntatt fra angrerett.